Politica di Rimborso

1. Condizioni per il Rimborso

Benvenuto nello store online Charmeinterio (di seguito denominato “noi”).

Le richieste di rimborso possono essere approvate nei seguenti casi:

1) Rimborso per Cancellazione dell’Ordine

Qualora la richiesta di cancellazione venga approvata, procederemo al rimborso utilizzando il metodo di pagamento originale.

2) Rimborso dopo Reso

Una volta approvata la richiesta di reso e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato nel minor tempo possibile.

L’importo rimborsato corrisponderà normalmente al valore effettivamente pagato per l’ordine.

In caso di rimborso parziale, l’importo sarà determinato in base allo stato dell’ordine e degli articoli interessati.

2. Metodo di Rimborso

Il rimborso sarà effettuato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento dell’ordine, inclusi:

• Visa

• Mastercard

I tempi di accredito possono variare a seconda dell’istituto bancario.

Generalmente, il rimborso viene accreditato entro 5-10 giorni lavorativi.

Nel caso in cui il rimborso non venga ricevuto entro il periodo previsto, ti invitiamo a contattarci.

3. Gestione delle Anomalie di Rimborso

Alcune situazioni potrebbero comportare ritardi nell’elaborazione del rimborso, tra cui:

• ritardi bancari;

• dati di pagamento non corretti;

• problemi relativi al conto utilizzato;

• verifiche aggiuntive dell’ordine;

• informazioni incomplete.

In caso di anomalie, il nostro servizio clienti provvederà a verificare la situazione nel più breve tempo possibile.

Per facilitare il controllo, consigliamo di fornire:

• numero dell’ordine;

• conferma del pagamento;

• dati di contatto;

• descrizione del problema riscontrato.

4. Dichiarazione di Responsabilità

1. Una volta approvato il rimborso, provvederemo all’elaborazione nel minor tempo possibile; tuttavia i tempi finali dipendono dall’istituto bancario.

2. Eventuali ritardi causati da informazioni errate, problemi della carta o limitazioni del conto potrebbero influire sui tempi di accredito.

3. Dopo l’avvio del rimborso, l’effettiva disponibilità dell’importo dipende dai tempi di elaborazione bancaria.

4. In presenza di verifiche relative a transazioni anomale o controlli necessari sull’ordine, i tempi di elaborazione potrebbero essere estesi.

5. Ci riserviamo il diritto di effettuare verifiche ragionevoli in relazione allo stato dell’ordine e della richiesta di rimborso.

5. Contattaci

Per domande relative ai rimborsi o allo stato della richiesta, puoi contattarci tramite:

• Indirizzo: 13811 Hovey Ave, Warren, MI 48089

• Telefono: +1 (205) 862-1703

• E-mail: care@charmeinterio.com

• Orario di assistenza: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)